TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

(GDPR – EU 2016/679)

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä:
Katriina Hirvasniemi / KH Coaching
Y-tunnus: 1777956-7
Kotipaikka: Suomi

Yhteystiedot:
Sähköposti: info@kh-coach.com
Puhelin: 050 475 2999
Verkkosivusto: www.kh-coach.com

Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja käsitellään

Rekisterinpitäjä voi käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi

• sähköpostiosoite

• puhelinnumero

• osoitetiedot (laskutusta varten)

• maksutiedot (maksunvälittäjien kautta)

• ajanvaraustiedot

• asiakkuuteen ja palveluiden käyttöön liittyvät tiedot

• verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot (esim. IP-osoite, evästeet)

Rekisterinpitäjä ei käsittele arkaluonteisia henkilötietoja ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

3. Henkilötietojen lähde

Henkilötiedot saadaan:

• asiakkaalta itseltään yhteydenottolomakkeiden, ajanvarauksen tai palvelun ostamisen yhteydessä

• verkkokaupan ja verkkokurssialustan kautta

• sähköpostilistalle liittymisen yhteydessä

• palveluiden käytön aikana syntyvistä asiakastiedoista

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaaminen

• ajanvarausten hallinta (Timma)

• asiakassuhteen hoitaminen (keho-orientoitu lyhytterapia, valmennus, verkkokurssit)

• digitaalisten tuotteiden ja palveluiden toimittaminen (Kajabi)

• maksujen käsittely ja laskutus (Paytrail, Stripe)

• asiakasviestintä ja palveluihin liittyvä tiedottaminen

• suoramarkkinointi asiakkaan suostumuksella

• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)

Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• sopimukseen asiakkaan ja rekisterinpitäjän välillä

• asiakkaan antamaan suostumukseen

• rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin

• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun asiakassuhteen ylläpitämiseksi

6. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• asiakassuhteen ajan

• kirjanpitolain edellyttämän ajan

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

7. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Henkilötietoja voivat käsitellä seuraavat palveluntarjoajat rekisterinpitäjän lukuun:

• Webnode AG – verkkosivualusta

• Kajabi LLC – verkkokurssialusta ja digitaalisten palveluiden toimittaminen

• Timma Oy – ajanvarausjärjestelmä

• Paytrail Oyj – maksunvälityspalvelu

• Stripe Inc. – maksunvälityspalvelu

• Google Analytics – verkkosivuston analytiikka

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

8. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista (esim. Kajabi, Google Analytics) voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella.
Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia (esim. vakiosopimuslausekkeet).

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

1. saada pääsy omiin henkilötietoihinsa

2. pyytää virheellisten tietojen oikaisua

3. pyytää tietojen poistamista

4. rajoittaa tietojen käsittelyä

5. vastustaa tietojen käsittelyä

6. siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

7. peruuttaa suostumus milloin tahansa

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@kh-coach.com.

Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli kokee henkilötietojen käsittelyn olevan lainvastaista.

10. Suoramarkkinointi

Asiakas voi antaa suostumuksen sähköiseen suoramarkkinointiin.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa jokaisessa viestissä olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

11. Henkilötietojen suojaus

Rekisterinpitäjä huolehtii henkilötietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä, ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä.

Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla www.kh-coach.com.

Nämä säännöt tulevat voimaan [12.12.2025]